روابط عمومی الکترونیک
تله کنفرانس
تلهکنفرانس بهوسیله تلفن یا وسایل دیگری که ارتباط گفتاری را میان دو نفر یا بیشتر که نمیتوانند در یکجا گرد آیند فراهم میکند. با تلهکنفرانس یا وسایل جدیدتر، از جمله ویدئو …
تلهکنفرانس بهوسیله تلفن یا وسایل دیگری که ارتباط گفتاری را میان دو نفر یا بیشتر که نمیتوانند در یکجا گرد آیند فراهم میکند. با تلهکنفرانس یا وسایل جدیدتر، از جمله ویدئو کنفرانس (با تلویزیون یا دیگر وسایل) ـ تله کنفرانس میتواند نیز محفل خانوادگی را که هر یک در نقطهای هستند برقرار کند. همچنین میتوان از آن بهعنوان وسایل آموزشی استفاده کرد. سازمانهای آموزش عالی میتوانند با تله کنفرانس، سمینارهای علمی تشکیل داده تا دانشجویان و استادان بتوانند از راه دور با یکدیگر بهوسیله کنفرانس دیدار و گفتگو کنند.
برقراری تلهکنفرانس در دهه ۱۹۶۰ و دهه ۱۹۷۰ گران بود زیرا که زمان اشغال تلفنی بهوسیله اپراتورها زیاد بود. با ارتباط مستقیم تلهکنفرانس بیش از پیش آسان و اقتصادی شد و مولتی تلهکنفرانس در جاهای مختلف بهجائی رسیده که بیش از ۸۰ محل را میتوان در یک تله کنفرانس شرکت داد. ماشینفکس یا دیگر وسائل رساننده اطلاعات نیز به میدان آمده است. این تغییر در نحوهٔ رسانیدن اطلاعات تأثیر گذاشته اما دیداری نبود.
نخست ویدئو در دهه ۱۹۶۰ قدم به عرصه ظهور گذاشت ولی خیلی گران بود. در نخستین سالها ویدیو کنفرانس معمولاً بهوسیله تلویزیون با مدار بسته برای گروههای بزرگ تنها در دو محل امکانپذیر بود. تنها راه تازه تله کنفرانسها در دهه ۱۹۷۰ بهظهور رسید معمولاً با یک محل گفتاری و با یک گیرنده میسر میشد. در اوایل دهه ۱۹۸۰t، At یک سرویس ویدیو کنفرانس دایر کردند.
مشتریان به استودیوهای محلی برای دیدار یکدیگر میرفتند و از آنجا از راه دور با یکدیگر دیدار و گفتگو میکردند. این ایده و اندیشه در دهه ۱۹۹۰ عملیتر گشت. اتاقهای استودیو با برقراری ارتباط با ماهوارههای مخابراتی و وسایل دیجیتالی بر ارزش تله کنفرانس ویدیوئی افزوده و یکی از نتایج ویدیو کنفرانس، قابلیت برقراری ارتباط و برقراری وعده دیدار ویدیو کنفرانسی برای آینده است.
کنفرانس کامپیوتری بیش از دو تله کنفرانس و تله کنفرانس ویدیوئی برقرار میکند. کنفرانس کامپیوتری میتواند میان تعدادی یا بسیاری از افراد تماس رودرو و مقابل هم با پست الکترونیکی و کارتهای الکترونیکی ارتباط برقرار کنند حتی میتوانند عکسهای طرفین یا عکسهای دیگری را با هم مبادله کنند در حالیکه دیگر به استودیوها نیازی نیست. تکنولوژی بهسرعت در حال پیشرفت است. علاوه بر این میتواند صدا و تصویر کنفرانس را برای آینده نگه دارد.
وب کنفرانس
وب کنفرانس چیست؟
وب کنفرانس (Web conference) به یک ارتباط صوتی و تصویری میان دو یا چند نقطه با استفاده از وب گفته می شود. در این گونه ارتباطات یک مرکز اصلی وظیفهی مدیریت و برقراری تماس ها را بر عهده دارد که به عنوان سرور وب کنفرانس شناخته می شود. نکته بارز در وب کنفرانس عدم نیاز کاربران به نصب نرم افزار مجزا بر روی رایانه خود می باشد و تنها با باز نمودن بروزر خود و وارد نمودن آدرس سرور می توانند به برقراری تماس بپردازند. همچنین به دلیل استفاده از ساختار وب و ماهیت سرور کلاینتی نیاز به ابزارهای پیچیده مانند MCU در برقراری تماس های همزمان چند طرفه نیست. نرم افزارهای موجود برای سرور وب کنفرانس بسته به هدف استفاده و نوع کاربرری دارای امکانات و ویژگی های متنوعی می باشند. به دلیل سادگی استفاده در برقراری تماس برای کاربران وب کنفرانس به ابزار بسیار مناسبی جهت آموزش های مجازی از راه دور مبدل گردیده از این رو اکثر نرم افزارهای ارائه شده با این هدف گسترش یافته اند و علاوه بر امکانات ارتباط صوتی تصویری امکاناتی همچون تخته آموزش مشترک، انتقال فایل و ... نیز در آن ها در نظر گرفته شده است.
از مزایای وب کنفراس می توان موارد زیر اشاره نمود
1- امکان برقراری ارتباط در هر نقطه
2- عدم نیاز به نصب نرم افزارهای خاص
3- عدم امکان فیلتر نمودن ارتباط
4- استفاده از ابزارهای مفید جهت امور آموزشی
5- مدیرت قوی کاربران جهت تعریف سطوح دسترسی و سایر موارد
6- امکان برقراری تماس همزمان چند طرفه بدون MCU
با در نظر گرفتن همه ی مزایای وب کنفرانس، این روش ارتباطی دارای معایبی نیز می باشد که از جمله آنها می توان به افت کیفیت تصویر و کوچکتر شدن اندازه ی آن اشاره نمود که دلیل آن قدرت پایین پردازش تصویر در محیط وب می باشد و یا مناسب نبون استفاده از این ارتباط جهت کنفرانس یک گروهی دریک نقطه می باشد و همچنین سایر موارد مثل نیاز به در دسترس بودن دائم سرور و عدم استقلال تماس برای کاربران می تواند مواردی باشند که این نوع ارتباط را برای بسیاری از موارد نا مناسب می سازد.
کاربردسواداطلاعاتی ومهارت ان
کاربرد سواد اطلاعاتی و مهارت در آن
ایده سواد اطلاعاتی بطور گسترده به عنوان توانایی تشخیص اطلاعاتی و شناسایی ، ارزیابی و استفاده اطلاعات بصورت موثر که در ارتباط با رشد بخش های آموزشی در چند سال می باشد بیان شده است ، در حالیکه در محیط کار کارفرماها و مدیران احتمالا بیشتر در مورد نیاز به مهارت رایانه و فن آوری اطلاعات توجه نموده اند .
به محض اینکه فن آوری اطلاعات یکپارچه و کاربر دوست می شود احتمالا به سوالاتی در مورد اینکه افراد چگونه با هم در ارتباط متقابل بوده و کاربرد اطلاعاتی را که فن آوری در اختیار آنها قرار می دهد معطوف خواهد شد . در سازمانهایی که کاربران به کشمکش با فن آوری اطلاعات ادامه می دهند و نیاز سالانه برای تصمیم گیری ها ، حل مشکلات ، تحقیقات و پیشنهادات وجود دارد کارمندان به توانایی رفتار با اطلاعاتی که به تنهایی بعنوان اهمیت اولیه می باشد نیاز دارد .
سواد رسانه ای/سواداطلاعاتی
سواد رسانه ای مجموعهای از مهارتهای قابل یادگیری است که به توانایی دسترسی، تجزیه و تحلیل و ایجاد انواع پیامهای رسانهای اشاره دارد و یک مهارت ضروری در دنیای امروزی به شمار میرود. برای حرکت در محیط رسانهای پیچیده امروز باید قادر به درک بهتر پیامهای رسانهای باشیم.
افراد، با سواد رسانه ای قادر به کشف پیامهای پیچیدهی موجود در محتوای تلویزیون، رادیو، روزنامهها، مجلات، کتابها، بیلبوردهای تبلیغاتی، اینترنت و سایر رسانههای مستقل خواهند شد. آنها همچنین میتوانند رسانههای خود را ایجاد کرده و در شکلگیری فرهنگ رسانهای مشارکت فعالانه داشته باشند، این امر سبب میشود مردم از حالت مصرفی خارج شده، از رسانهها به صورت هوشمندانهای بهرهمند شوند.
سواد رسانه ای میتواند به افراد جامعه کمک کند تا:
۱. چگونگی ایجاد پیامهای رسانهای را درک کنند.
۲. آنچه که رسانهها میخواهند ما را به باور آن برسانند را تشخیص بدهند.
۳. تعصبات، اطلاعات غلط و دروغهای رسانهای را تشخیص بدهند.
۴. قسمتی از داستان که کتمان میشود را کشف کنند.
۵. پیامهای رسانهای را براساس تجربیات خود، باورها و ارزشهایشان ارزیابی کنند.
۶. پیامهای رسانهای خود را طراحی، ایجاد و توزیع کنند.
در جامعه آموزش سواد رسانه ای به رشد تفکر انتقادی و مشارکت فعال در فرهنگ رسانهای کمک میکند. هدف آن، دادن آزادی بیشتر به افراد به وسیلهی قدرت دادن به آنها برای دسترسی، تجزیه و تحلیل، ارزیابی و ایجاد رسانه است. همچنین محققان به این نتیجه دست یافتهاند که آموزش سواد رسانه ای یک ابزار برای مقابله با الکل، تنباکو و سایر مواد مخدر، همچنین اختلالات تغذیهای، قلدری، خشونت، نژاد پرستی و تبعیض است. به طور کلی سواد رسانه ای یکی از مهارت های مهم زندگی کردن است.
در زندگی عمومی سواد رسانه ای به درک چگونگی ایجاد فرهنگ توسط رسانهها و انحصار رسانهای کمک میکند.
تعداد انگشتشماری از شرکتها هستند که بسیاری از رسانهها را کنترل میکنند، سواد رسانه ای افراد را برای تغییر سیستمهای رسانهای تشویق میکند.
مفاهیم سواد رسانه ای
مفاهیم سواد رسانه ای به سه سطح عمومی، متوسط و پیشرفته تقسیم میشوند. مفاهیم عمومی به اینکه چگونه رسانهها ما را تحت تاثیر قرار میدهند تمرکز میکند. مفاهیم متوسط به چگونگی ایجاد معنا از مفاهیم رسانهای میپردازد و مفاهیم پیشرفته تعامل رسانهها و جامعه و نقش سواد رسانه ای در ایجاد تغییرات را بررسی میکند.
مفاهیم عمومی
فرهنگ و جامعهی ما- حتی درک ما از واقعیت- از طریق اطلاعات و تصاویری که از طریق رسانهها دریافت میکنیم شکل میگیرد. چند نسل پیش خانواده و دوستان قصهگویان فرهنگی ما بودند اما امروز تلویزیون، فیلمها، موسیقی، بازیها و اینترنت قویترین قصهگویان هستند. پیامهای رسانهای افکار، نگرشها و اقدامات ما را تحت تاثیر قرار میدهند. ما دوست نداریم به این موضوع اعتراف کنیم اما همهی ما تحت تاثیر تبلیغات، اخبار، موسیقی و سایر اشکال رسانهای قرار میگیریم، به همین دلیل رسانهها یک نیروی فرهنگی قدرتمند در جامعه هستند.
رسانهها یک دنیای فانتزی میسازند. درحالی که این دنیا میتواند سرگرمکننده و لذتبخش باشد ممکن است الهامبخش کارهای غیرعاقلانه، ضداجتماعی ویا حتی خطرناک باشد. به عنوان مثال تبلیغات دنیایی تخیلی میسازند که در آن همهی مشکلات با خرید یک محصول حل شده است. سواد رسانه ای کمک خواهد کرد تا مردم دنیای فانتزی و خیالی سازنده را بشناسند و آن را با واقعیت ادغام کنند.
سازندگان رسانه برای انتقال پیامهای خاص تلاش میکنند، مردم این پیامها را دریافت و براساس اعتقادات، ارزشها و تجارب خود به صورتی متفاوت تعبیر میکنند. این بدین معنی است که مردم میتوانند از یک رسانه تعابیر متفاوتی ایجاد کنند و همهی این معانی و تفاسیر معتبر و قابل احترام هستند.
مفاهیم میانی
پردازش مغز انسان از تصاویر و کلمات متفاوت است. تصاویر در قسمتی از مغز که احساسات و غرایز قوی هستند؛ اما نوشتهها و زبان محاوره در بخشی از مغز به نام نئوکورتکس که علتها در آن پنهان شده است پردازش میشوند. به همین دلیل است که آگهیهای بازرگانی قویتر از تبلیغات چاپی هستند.
رسانههای مبتنی بر زمان متفاوت از رسانههای بدون حرکت هستند. تاثیرگذاری عظیم فیلمها، بازیها، موسیقی و غیره در بخش ناخودآگاه مغز صورت میگیرد و احساسات تحلیلی و مغز را دور میزنند؛ اما هنگام خواندن متن یک روزنامه یا مجله فرصت متوقف کردن و یکپارچهسازی اطلاعات عقلانی وجود دارد. رسانهها زمانی که قلب و ذهن ما را درگیر میکنند و احساسات ما را هدف می گیرند، قویترین تاثیر را دارند.
پیامهای رسانهای را با استفاده از تکنیکهای مختلف(مانند زاویهی دوربین، جلوههای ویژه، ترفندهای نورپردازی، موسیقی و غیره) میتوان دستکاری کرد و تاثیر عاطفی آن را افزایش داد. اثرات رسانهها بسیار پیچیده هستند. پیامهای رسانهای به طور مستقیم روی افراد تاثیر میگذارند، اما آنها به طور غیرمستقیم روی خانواده، دوستان و جامعهی ما نیز تاثیر میگذارند. بنابراین برخی اثرات رسانهها غیرمستقیم هستند، ما باید بتوانیم اثرات مستقیم و غیرمستقیم و اثرات واقعی آنها را درک کنیم.
مفاهیم پیچیده
سیستمهای رسانهای ما نشاندهندهی پویایی قدرت در جامعه ما هستند. مردم پولدار، نفوذ پذیر و قدرتمند به راحتی میتوانند محتوای عظیم و پیامهای رسانهای بسیاری را ایجاد و توزیع کنند، بیشتر رسانهها با منافع تجاری کنترل میشوند. ما اغلب در انتخاب چیزهایی که ببینیم، بشنویم و یا بخوانیم در مقایسه با سازندگان رسانهها نقش زیادی نداریم، بنابراین همواره باید مراقب باشیم و با دید هوشمندانه به مسائل نگاه کنیم. آیا آنها واقعا نگران شما هستند؟ آیا آنها در ایجاد فرهنگ مناسب برای جامعه تلاش میکنند، یا صرفا به دنبال منافع شخصی خود هستند؟
زمانی که قدرت در اختیار چند رسانهی بزرگ باشد، آنها روند تولید محتوا را کنترل میکنند و به دیدگاههایی که به نفع خودشان باشد امتیاز ویژهای خواهند داد و دیدگاههای مخالف را به حاشیه میرانند و یا حتی سانسور میکنند. ما میتوانیم سیستمهای رسانهایمان را تغییر بدهیم و نشان دهیم که افزایش ارزشهای انسانی مهمتر از ارزشهای تجاری است.
به طور خلاصه، بدون این توانایی اساسی افراد ارزش انسانی و یا شهروندی در یک جامعهی دموکراتیک را ندارند. افراد جامعه باید بر سواد رسانه ای درست به اندازهی سواد خواندن، سواد ریاضی و سواد فناوری تسلط داشته باشند تا بدانند چگونه از وقت خود برای استفاده از رسانههای مختلف بهرهمند شوند.
سواد اطلاعاتی چیست؟
اصطلاح سواد اطلاعاتی بعضی اوقات ترجیحا به عنوان اطلاعات مناسب و بطور عموم به عنوان توانایی دسترسی ، ارزیابی ، سازماندهی واستفاده از اطلاعات در یک تنوع از منابع تعریف شده است برای اینکه کسی دارای سواد اطلاعاتی گردد باید چگونگی وضوح یک موضوع یا ناحیه ای از دستورالعملهای مورد نیاز را بشناسد. انتخاب اصطلاحات مناسبی را برای روشنی مفهوم یا موضوع مطابق دستورالعمل یک خط مشی جستجو انتخاب کند که منابع مختلف اطلاعاتی و روشهای متنوعی که اطلاعات را سازماندهی می نماید فرموله کند.
داده های جمع شده را برای ارزیابی ، تناسب ، کیفیت و مفید بودن تحلیل نماید و بطور صحیح اطلاعات را به طرف دانش سوق دهد(انجمن کتابداری امریکا1989)این شامل یک فهم عمیق از چطور و کجا اطلاعات را پیدا کردن می شود. توانایی قضاوت دراطلاعات هدفدار و محتاطانه می باشد ، چطور بهترین اطلاعات می تواند به نشان دادن مشکل یا انتشار آن در یک دست کمک نماید.
سواد اطلاعاتی همانند سواد کامپیوتری که نیازمند شناخت فناورانه است واینکه چطور نرم افزار و سخت افزاری را بسازیم نیست یا سواد کتابخانه که نیازمند توانایی استفاده از مجموعه کتابخانه و خدماتش می باشد نیست. همچنین یک ارتباط قوی متعلق به همه این مفاهیم وجود دارد. هر کدام از این سوادها چندین سطح از تفکر را بصورت حیاتی نیاز دارند. اما در مقایسه با سواد کامپیوتری سواد اطلاعاتی صرفا به آنسوی دسترسی داشتن به دانش چطور استفاده نمودن از فناوری می رود زیرا فناوری تنها کیفیت آموزش تجربی را تضمین نمی نماید. ودر مقایسه با سواد کتابخانه ای ، سواد اطلاعاتی بیشتر از جستجو در یک فهرست پیوسته یا مواد مرجع دیگرمی باشد زیرا سواد اطلاعاتی یک تکنیک نیست بلکه یک هدف برای آموزشگران می باشد.(گیلتن1994)سواد اطلاعاتی به یک آگاهی از روشی که سیستم های اطلاعاتی کاربردی و ارتباط دینامیک بین یک نیاز اطلاعاتی ویژه و منابع و کانالهای مورد نیاز به منظور رضایت آن نیاز مورد نیاز است.
چرا باید سواد اطلاعاتی را مورد بحث قرار دهیم؟
نیاز به ارزیابی مقبولیت اطلاعات چیز جدیدی نیست اما اخیرا اغلب آموزشگران منتظرند تا بدقت چندین مجموعه از مواد مرجع انتخابی در کتابخانه های دانشگاهی و عمومی را که شاخه محدودی از متون وسیع مورد توافق را در کلاس درس یا در کتاخانه شخصی مورد بحث قرار دهند. بهرحال اززمانی که هر کسی می تواند یک صفحه وب بسازد، برای مثال شما چطور می توانید بگویید اطلاعات مورد اطمینان است یا نه؟یک نکته حیاتی در باره استفاده از اینترنت این است که اطلاعات پستی خصوصی نیازمند گذر از قید و بندهای ویراستاری رسمی یازیر گذر هر نوع از چک حقایق نیست. بی میلی در جستجوی اطلاعات از منابع قابل اطمینان ودرست از قبیل کتابهای خوب نمایه شده یا اطلاعات وسوسه انگیز نتایج کامپیوتری اما کیفیت پایین حاصل می شود نه تنها ما باید آموزشگران با بصیرتی باشیم بلکه علاوه بر آن ما باید بطور مداوم آموزش ببینیم. اگر چه در این جهان تغییراتی بصورت افزایشی صورت گرفته است بنابراین نیاز به یادگیری احساس می شود. تغییرات هولناکی هم در میزان وهم در تنوع منابع اطلاعاتی دیده می شود ، تغییرات وسیعی در فناوری ایجاد شده که روی زندگیمان از بانکداری گرفته تا مراقبت پزشکی و هرچیز دیگری تاثیر می گذارد. ما نیاز داریم برای دانستن بیشتر و یادگیری بیشتر در جهان اطرافمان تغییر را بپذیریم. طبق یافته های بریویچ و جانز در سال 1993 سواد خواندن بصورت رسمی ، نوشتن و دلایل حسابگرانه برای یادگیری در طول دوران زندگی سودمند می باشند. کمیت افزایش اطلاعات از همه منابع و فشار به منظور ابقا در یک حالت استمرار از مفاهیم یادگیری مداوم که ما باید دراستفاده از اطلاعات مهارت داشته باشیم. نیاز به شروع واستفاده از اطلاعات در تمامی حالتهای زندگی احساس و فراهم آوری سواد اطلاعاتی مناسب باید با فراهم آوری سوادهای دیگربا هم آمیخته شوند(دارچ و دیگران سال 1997
تلفن همراه
امروزه میلیونها نفر در سراسر جهان از تلفنهای سلولی (همراه) استفاده میکنند . در واقع تلفنهای همراه نوع پیشرفته رادیو تلفنهای دهه 1880 هستند که در آن زمان روی خودروها نصب و استفاده میشد . این سامانه دارای یک یا چند دکل آنتن مرکزی برای هر شهر بود وهر دکل میتوانست تا 25 کانال ارتباطی را تا شعاع 40 الی 50 مایل پوشش دهد . اما به علت محدودیت کانالهای ارتباطی امکان مشترک شدن برای همه وجود نداشت. تلفن همراه سامانه ای سلولی است زیرا مناطق تحت پوشش آن به سلولهای تقریباً 6 گوش تقسیم بندی می شود. بدین ترتیب کل فضای مورد نظر تحت پوشش سلولهای مختلف قرار میگیرند . در مرکز هر سلول یک دکل آنتن به نام (BTS ) نصب میشود و بر حسب ظرفیت هر سلول تعداد مشترکان تغییرمی کند.معمولاً هر سلول آنالوگ قادر است تا 56 کانال رادیویی را پشتیبانی کند به عبارت دیگر هر سلول میتواند همزمان مکالمهی 56 نفر با تلفن همراه را در محدودهی تحت پوشش خود اداره نماید . اما این ظرفیت در روشهای ارتباطی دیجیتالی امروزه افزایش یافته است . برای مثال درسامانه ی دیجیتالی TDMA می توان تا سه برابر ظرفیت آنالوگ یعنی تقریباً 168 کانال را پوشش داد.
تلفن همراه یک سامانه ی کم توان رادیویی است . اکثر تلفن های همراه دارای دو سطح توان خروجی 0.6 وات و 0.3 وات هستند. به همین ترتیب ایستگاههای مبنای هر سلول نیز با توان کم کار میکنند. عملکرد با توان کم دارای دو مزیت است:
1-تبادل سیگنال در محدودهی هر سلول بین ایستگاه و گوشی با آنتن همان سلول انجام میپذیرد و سیگنالها از حیطهی سلول فراتر نرفته بنابر این هر گوشی فقط با یک دکل آنتن ارتباط برقرار میسازد و از این جهت کانالهای BTSهای دیگر برای یک نفر اشغال نخواهد شد.
2- مصرف انرژی باتری گوشی تلفن بهینه و نسبتاً کم میشود.
شبکهی سلولی همچنان که گفته شد نیازمند نصب دکلهای زیادی است. یعنی یک شهر بزرگ ممکن است دارای هزاران دکل جهت پوشش سرتاسری باشد و هزینهی سنگینی را در بر دارد، ولی از جهتی که امکان استفاده از این سامانه برای تعداد زیادی از مردم را فراهم میآورد هزینهی لازم به مرور جبران خواهد شد.
جابجایی سلولی
هر تلفن یک کد شناسهی مختص خود دارد. این کدها جهت شناسایی مالک تلفن و شرکت خدمات دهنده است. هنگامیکه گوشی روشن میشود، منتظر دریافت سیگنال از یک کانال کنترل میماند. این کانال یک کانال ارتباطی مخصوص جهت ارتباط گوشی و نزدیکترین ایستگاه BTS است. اگر تلفن به هر دلیلی نتواند چنین سیگنالی را دریافت و شناسایی نماید، پیغام خارج از محدوده « No Service» خواهد داد. در صورت دریافت این سیگنال گوشی آمادهی برقراری ارتباط میشود. کاربر چه در حال صحبت و چه در حال آماده باش حرکت و جابجایی داشته باشد، ممکن است از حیطهی یک سلول خارج و وارد محدودهی سلول دیگر شوید. سامانههای سلولی می توانند بدون قطع ارتباط تلفنی، آن را از سلولی به سلول دیگر هدایت نماید.
سامانه های آنالوگ اولیه در سال 1983 با عنوان (سامانه پیشرفته تلفن متحرک) Amps مجوز ایجاد خود را از کمیسیون فدرال ارتباطات آمریکا دریافت نموده و با بسامد 824 الی 894 مگاهرتز آغاز به کار کردند. این تلفنها دارای 832 کانال به صورت جفت بودند، 790 کانال برای انتقال صوت و 42 کانال جهت تبادل داده، در واقع هر جفت بسامد (یکی جهت ارسال و دیگری جهت دریافت) در این سامانه ها تشکیل یک کانال ارتباطی را میدادند که پهنای باند هر کانال نیز برابر 30 کیلوهرتز تعیین شده بود.
نسل جدید
تلفنهای سلولی دیجیتالی مشابه نوع آنالوگ اما متفاوت از آن کار میکنند و قادر به ایجاد کانالهای ارتباطی بیشتر و با کیفیت مطلوبتری هستند. این سامانه ها اطلاعات مورد تبادل را به صورت 0 و 1 و فشرده شده ارسال و دریافت میکنند به این دلیل حجم سیگنال اشغالی در شبکهی دیجیتالی توسط هر گوشی برابر 1/3 تا 1/10 سامانه آنالوگ است.
فناوری دسترسی سلولی
سه نوع روش معمول جهت انتقال اطلاعات توسط شبکههای تلفن سلولی عبارتنداز:
- دسترسی چندگانهی تقسیم بسامدی (FDMA): که هر تماس را برروی یک بسامد مجزا قرار میدهد.
- دسترسی چندگانهی تقسیم زمانی (TDMA): هر تماس را به بخشی از یک زمان روی یک بسامد واگذار میکند.
- دسترسی چندگانهی تقسیم کدی (CDMA): که به هر تماس یک کد منحصر اختصاص داده و به کل طیف پخش میکند. در قسمت اول هر یک از این سه روش عبارت «دسترسی چندگانه» را میبینیم، این بدین مفهوم است که هر سلول امکان برقراری ارتباط بیش از یک نفر را در یک زمان فراهم میآورد.
1- FDMA : در این روش کل طیف بسامد به چندین کانال تقسیم میشود، این روش اکثراً جهت سامانههای آنالوگ به کار می رود ولی قابلیت طراحی به صورت دیجیتال را نیز دارد، اما جهت سامانه های دیجیتالی کارآیی موثر نخواهد داشت.
2- TDMA: از یک پهنای باند نازک 30khz کیلوهرتز و به طول 6.7 میلیثانیه جهت تقسیم زمان به سه بخش استفاده میکند. هر مکالمه 1/3 حجم زمانی معمول را در این حالت اشغال نموده و موجب فشردهسازی و افزایش بهرهوری میگردد و باعث افزایش تعداد کانالهای هر سلول خواهد شد. این سامانه در باندهای 900 و 1800 مگاهرتز در اروپا و آسیا و نیز 1900 مگاهرتز در آمریکا مورد استفاده قرار دارد. متأسفانه باند 1900 Gsm)) که در آمریکا کاربرد دارد با سامانه های جهانی همساز نیست.
3- CDMA: یک تفاوت کلی با سامانه TDMA دارد. در این روش بعد از تبدیل سیگنالها به دیجیتال آنها را بر روی کل پهنای باند موجود انتشار میدهند و همچنین به هر تماس و سیگنال یک کد منحصر به فرد اختصاص میدهند. در این حالت گیرنده نیز جهت بازیابی اطلاعات از کد مشابه مختص هر تلفن استفاده مینماید. بازدهی این سامانه 8 الی 10 برابر سامانه های آنالوگ (AMPS) است و ظرفیت را به میزان چشمگیری افزایش خواهد داد.
مختل کنندهی تلفن همراه
وسیلهای است که با ارسال سیگنالهای همسان با بسامد کار تلفن و با ایجاد تناوبهای نامنظم، با توانی بیشتر از یک تلفن سلولی، مانع ارتباط بین گوشی و BTS سلول خواهد شد و ایجاد ارتباط و مکالمه را غیر ممکن میسازد.
این وسیله غالباً در مواردی که استفاده از تلفن همراه مخاطرات امنیتی در بردارد به کار میرود، مثلاً در مکانهایی مانند مراکز نظامی ، تالارهای همایش و جلسات مهم از نظر حفظ امنیت، این وسایل میتوانند ثابت و یا قابل حمل باشند.
تقویت کننده تلفن همراه
این دستگاه وسیلهای است که قادر است سیگنالهای بسامدی مربوط به تلفن همراه را که از طرف سلول (BTS) پخش میشود، حتی اگر بسیار ضعیف باشند، به طوریکه گوشی تلفن قادر به تشخیص و دریافت آنها نباشد، دریافت نموده و پس از تقویت دوباره ارسال نماید، این وسایل تقریباً شبیه تکرار کنندههای رادیویی عمل میکنند. تقویت کنندهها معمولاً در نقاطی که سیگنالها بسیار ضعیف اند (نقاط کور) مورد استفاده قرار میگیرند. همچنین میتوان از آنها جهت انتقال گسترهی سیگنال مثلاً انتقال سیگنال تا چندین طبقه زیرزمین ساختمان که در حالت عادی امکان پذیر نیست و یا مسیرهای مترو زیرزمین استفاده نمود.
پیدایش اینترنت برای کارگزاران
پیدایش اینترنت برای کارگزاران ارتباطات و روابط عمومی
رشد سریع شبکه اینترنت به عنوان یک سازمان بین المللی و بی حد و مرز است که هر روز بر تعداد کاربران آن افزوده می شود و طریقه ارتباطات سازمان ها را تغییر داده است. با وجود این تعیین میزان تاثیر اینترنت بر ارتباطات موسسات، سهامداران، سازمان ها و روابط عمومی ها در حال تغییر مداوم هستند.
روابط عمومی به طور روزافزون در ارتباط با موفقیت تجاری است. اینترنت وسیله شگفت انگیز برای ارتباطات شده است و روابط عمومی نقش بسیار مهمی در پررنگ کردن این شبکه نسبت به هر سازمان دیگری دارد.
انقلاب فناوری در حال تغییر دادن ارتباطات در سطح جهانی است. تغییر دایمی معنی ارتباطات و روابط عمومی را نیز تحت تاثیر قرار داده است و باعث افزایش قدرت ارتباطات می شود. به نوشته «وان میت برگ» در کتاب برنده روابط عمومی در دنیا ارتباطات «روابط عمومی دیگر در حد یک جوهر یا نوشته نیست بلکه یک نظر برجسته است که به وسیله رسانه های جدید و سنتی مبتکرانه انتقال داده شده است.»
این انقلاب اخیر فرصت بسیار خوبی برای حرفه روابط عمومی است.
● تعریف E-PR
همانطور که اینترنت نقش بسیار مهمی در اجتماع وارد E-PR لغت جدیدی است که به دامنه لغت بی حد و مرزمان اضافه شده است که شامل لغت هایی با پسوند (e) مانند تجارت الکترونیک، پست الکترونیک و سلامت الکترونیک است.
در اینترنت (e) همچنین به معنای الکترونیک که شامل ابزار الکترونیکی مانند تلویزیون و وسایل برقی می باشد.
«دیوید فیلیپس» نویسنده روی شبکه روابط عمومی روابط الکترونیک را چنین معنا می کند: «روابط عمومی الکترونیک فناوری کاربرد فناوری ارتباطی و اطلاع رسانی در حرفه روابط عمومی است. با گذشت زمان بیشتر فعالیت های روابط عمومی به فناوری ارتباطی اطلاع رسانی وابسته خواهد بود. این به این معناست که شاغلان به ابزار فناوری ارتباطی اطلاع رسانی و توانایی استفاده از آن نیازمندند. البته داشتن این ابزار و توانایی ها نیازمند تخصص و یادگیری چندانی نیست.
روابط عمومی الکترونیک به این معناست که کارگزاران باید توانایی خوبی در منابع یابی، ارزشیابی و منشر کردن دانش اینترنت از شبکه ها و کاربرد اینترنت در مراحل ارتباطات داشته باشند. کارگزاران روابط عمومی باید جستجوگر خوب و مدیران خوبی باشند.
سخن آخر این که روابط عمومی الکترونیک به این معناست که کارگزاران روابط عمومی توانایی توسعه محتویات و کیفیت کانال ها در حد گسترده ای مانند مطبوعات، رادیو و تلویزیون، شبکه، ایمیل، تلویزیون بین المللی و شبکه ها را داشته باشند و این بدین معناست که کارگزاران باید توانایی مراجعه به سازمانی با تشکل های گوناگون را داشته و زمان واکنش و عکس العمل را به خوبی بدانند.
● تاریخچه تکنولوژی اینترنت
این تاریخچه مختصر همان طور که در اینجا آمده است برای کارگزاران روابط عمومی و یا دانش آموزان انگلیسی با فناوری نه چندان پیشرفته است و هدفش گزاردن اینترنت داخل بتن تاریخی و فناوری است.
این کار به شما پیش زمینه ای واقعی برای درک متن تجاری و مهمتر از دیدگاه مبلغان حرفه ای می دهد. تاریخچه پیدایش اینترنت بسیار کوتاه و پر شده از لغات تکنیکی است. به منظور دستیابی به اطلاعات جامع و صحیح در مورد تاریخچه اینترنت می توان به کتاب رابرت هوبز زاکون در کتاب اینترنت هوبز مراجعه کرد. (Robert H obbes Zaxon)
رابرت دایما این اطلاعات را در شبکه های اینترنت به روز می کند و به خوانندگان توصیه می شود به منظور نیاز به جزییات واقعی بیشتر در مورد این موضوع به شبکه دسترسی پیدا کنند.
● پیدایش اینترنت برای کارگزاران ارتباطات و روابط عمومی
دهه ۱۹۷۰ زمان ورود تکنولوژی انتقال اطلاعات به عموم بود. اولین سیستم تابلوی اعلانات (BBS) به عنوان روشی برای انتقال اطلاعات توسط روزنامه نگاران و کاربران اولیه تکنولوژی استفاده شد. پس از آن از فکس به عنوان انتقال دهنده اطلاعات استفاده شد. این وسیله هنوز هم جزء وسایل انتقال دهنده اطلاعات محسوب می شود.
تا دهه ۱۹۹۰ کارشناسان ارتباطات به کاربردهای بی شمار اینترنت دست یافتند آنان به سرعت و قدرت اینترنت و کاربرد آن دست یافتند.
برای کارهای آزاد و آزانسی، لازم است بدانیم برخی معتقدند اینترنت وسیله انتقال اطلاعاتی دیکر است و جدا کردن فعالیت فعال از غیرفعال کار استباهی است. دیگران نظر متفاوتی دارند و برخی از آزانس های روابط عمومی انگلستان موسسان فعال اینترنتی تاسیس مرده اند و متخصصان به جداسازی روابط عمومی فعال اینترنتی پرداخته اند.
در بین آژانس های بزرگتر روابط عمومی، برخی از آنان مانند ادلمن به ترکیب این فعالیت ها پرداخته اند. آنان اخیرا به تاسیس بخش متخصصان اینترنتی فعال به عنوان راه حل های متقابل ادلمن که عضو گروهی از روابط عمومی است پرداخته اند. دیگران نیازمند آژانس های تکنولوژیکی متخصص برای دستیابی به تخصص لازم هستند.
کارکردن با آژانس روابط عمومی یا با شبکه ای در خانه برای هر مشاغل روابط عمومی امر مهمی است شبیه تلویزیون باید جنبه سرگرمی داشته باشد. مانند تلفن، مکالمات روی خط اینترنتی انجام می شود اما به غیر از هر گونه رسانه جمعی، اینترنت وسیله ای برای دستیابی به موقعیت تجاری است. اینترنت به دلیل این که توانایی ارتباط با هدف مورد نظر به صورت دسته جمعی و جهانی و امکان واکنش آنان در همان زمان با ما را فراهم می سازد برای ما و کارگزاران روابط عمومی بسیار مهم است.
این وسیله ارتباطی، تغییر اساسی در انتقال اطلاعات، تحقیقات و ارتباطات موثر بر روش کاری ما را فراهم می کند. مثلا ۵۰ تا ۷۰ درصد نفوذ در تجارت انگلستان و تجارت اینترنتی وجود دارد که سیاست های روابط عمومی ۲۵ درصد شرکت های انگلستان را تحکیم می کند.
اهمیت ارتباطات اینترنتی توسط اخبار اخیر مشخص می شود. کار کردن با شبکه ها و اینترنت حاصل اطلاعات امر مهمی است. پنهان کاری باعث ایجاد مشکلاتی می شود که ما و کارگزاران روابط عمومی و متخصصان ارتباطات باید مطلع شویم.
برخورداری از شهرت اینترنتی امر مهمی در موفقیت است و با شناخت از این رسانه، کارگزار روابط عمومی از آن استفاده و از مزایای آن بهره مند می شود. همانند کارگزاران روابط عمومی ها اینترنت و وسایل وابسته به آن را با کاربردهای تحقیقاتی، جستجو، انتقال اطلاعات، ارتباطات داخلی و ارتباط مستقیم سهامداران گسترده می کنیم و به این ترتیب بر تعداد کارگزاران روابط عمومی و افزایش قدرت اینترنتی افزوده خواهد شد.
● آینده روابط عمومی
به نوشته مجله هفته روابط عمومی ۹ فوریه ۲۰۰۱ علاوه بر استفاده ارتباطات برای فروش فناوری ارتباطی M از فناوری استفاده می شود. فناوری دایما در حال وارد شدن به زندگی روزانه ما در خامه، سر کار و در هر جای دیگری است.
سریع ترین بخش روابط عمومی از لحاظ توسعه و پیشرفت روابط عمومی با فناوری بالاست. همواره برای شرکت ها با فناوری پیشرفته از آن جایی که مصرف کننده نیازمند صحبت تکنیکی برای انتقال زبان و برای درک کامل هستند کاربرد روابط عمومی امر مهمی است.
به نوشته رابرت گری در مورد موضوع اینترنت و روابط عمومی «سال گذشته تنها چیزی که برای ما داشته است حضور دایمی اینترنت است».
گفته بالا بر همیشگی بودن اینترنت دلالت دارد. در مرحله اولیه این عبارت بسیاری از سایت ها ورشکسته شدند اما حالا که لازم است کارگزاران روابط عمومی بدانند آگاهی بیشتر از این سایت ها و طراحی استراتژی های موثر است. به عقیده وان میدلبرگ هنوز هم بخش روابط عمومی قویترین بخش اینترنت است.
لازم است که اینترنت بهعنوان بخش داخلی هر برنامه روابط عمومی محسوب می شود. اگر فناوری و رسانه های جدید به وسیله کارگزاران روابط عمومی استفاده نشوند ارباب رجوعان از روابط عمومی استفاده چندانی نخواهند کرد.
به نوشته رابرت گری در مجله هفته روابط عمومی آن دسته از کارگزاران روابط عمومی که خود را هماهنگ با فناوری های جدید روز نمی کنند به زودی از رده خارج خواهند شد.
تادی هیبت مدیر عامل شرکت ادلمن یکی از بهترین آژانس های جهانی می گوید: استراتژی جدید ادلمن مکمل روابط عمومی است نجات روابط عمومی در گرو استفاده از رسانه ها و اینترنت است.
کارگزاران قدرتمند روابط عمومی به منظور تبادل عقاید در مقاله اخیر هفته روابط عمومی دعوتشدند و این نظریه را که روابط عمومی جزء اساسی و شالوده استراتژی های اینترنتی است وجود دارد و امروز اینترنت در قلب روابط عمومی باشد.
با رشد و توسعه روابط عمومی لازم است کارگزاران روابط عمومی از فناوری ها به عنوان عامل پیشرفت و سرعت دستیابی به نتایج استفاده کنند. با وجود اینترنت به عنوان رسانا متقابل ۲۴ ساعته باعث افزایش ارتباطات واقعی خواهید شد.
اطلاعات چیست؟
اطلاعات چیست؟ و اطلاعات مفید کدام است؟
بشر از زمانهای دور در محاصره اطلاعات بوده است. هنگامی که می بینید و زمانی که می شنوید و آنگاه که صحبت می کنید، عمل تبادل اطلاعات را انجام می دهید.
بخش مهمی از آگاهی و معرفت، از طریق دریافت، پردازش، ضبط و انتقال اطلاعات درباره واقعیات تشکیل می شود. همچنانکه دانش پیشرفت می کند، این داده ها کامل تر می شود. در مورد اطلاعات تعاریف و تعابیر مختلفی شده است که بعضی از آنها عبارت اند از:
- اطلاعات، برداشت ما از واقعیتهای اطراف ماست و به همین اعتبار افراد با استفاده از اطلاعات در دسترس خود برای چگونگی حضور در آینده حیات سیستم تصمیم می گیرد.
- اطلاعات در پیوند با استفاده کنندگان آن دارای ماهیتی تفسیرپذیر است که حاوی ارزشهای اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی می باشد.
- چیزی که منجر به کاهش عدم قطعیت گردد.
- اطلاعات عبارت است از آگاهی یافتن بر دنیای اطراف و فرآیندهایی که در آن صورت می پذیرد - دانش بر اساس اطلاعات و پیوند و ارتباط بین آنها شکل می گیرد.
- اطلاعات: گردآوری نگهداری، پردازش و توزیع اخبار، داده ها، عکسها، پیامها، نظرات و اظهار نظرهایی برای شناخت و پاسخ به شرایط محیطی، ملی و بین المللی است. به طور اختصار اطلاعات به افراد اجازه می دهد تا در زمینه مسائل مربوطه تصمیم مقتضی و متناسب اتخاذ کنند.
تعبیرات گوناگون از کلمه اطلاع مهم نیست; آنچه که اهمیت دارد این است که اطلاع می تواند منجر به معرفت و آگاهی شود و به بیانی دیگر نقطه پایانی بر فقدان دانش باشد.
برای اینکه بدانیم اطلاعات مفید چگونه اطلاعاتی هستند باید به این نکته توجه کنیم که چه کسی در چه زمانی و در کجا، به چه شکلی و به چه منظوری اطلاعات را می خواهد تا بتوانیم مقدار مطلوبیت اطلاعات را تعیین کنیم. در واقع مفید بودن یک اطلاع به خصوصیات استفاده کننده، زمان و مکان استفاده، شکل اطلاع، سرعت دسترسی، هدف دسترسی و هدف استفاده کننده بستگی دارد. بنا بر این تعیین ارزش واحد برای یک اطلاع میسر نیست. زیرا این ارزش تابعی از پارامترهایی است که برخی از آنها مستقیما به خود اطلاع وابسته نیست.
اطلاعات وقتی می توانند مفید باشند که حد اقل دارای شرایط زیر باشند:
- در زمان مناسب در اختیار قرار گیرد.
- صحیح و دقیق باشد.
- متناسب با موضوع مورد نظر باشد.
- قابل درک باشد.
اطلاع رسانی چیست؟ روشهای اطلاع رسانی مناسب کدام است؟
پیشرفت سریع علوم و فنون و افزایش حجم تحقیقات در دنیا موجب افزایش میزان اطلاعات و انتشارات علمی و فنی گردیده است. این افزایش به حدی است که آن را «انفجار اطلاعات » نامیده اند. تعداد محققان هر 20 سال یک بار دو برابر می شود در حالی که جمعیت هر 50 سال یک بار دو برابر می شود. برای جلوگیری از دوباره کاری ها و استفاده از نتایج تحقیقات انجام شده لازم است این اطلاعات به نحوه مناسب در دسترس کسانی که به آن نیاز دارند قرار داده شود.
یک تعریف نسبتا کامل از اطلاع رسانی، انتقال سریع، جامع و دقیق و مفید اطلاعات به کاربران است.
برای اطلاع رسانی روشهای مختلفی وجود دارد که هر کدام دارای مزایا و معایبی هستند و دامنه پوشش آنها و همچنین هزینه استفاده از آنها متفاوت است. اما می توان گفت که یکی از مناسب ترین ابزارهای مناسب برای این کار شبکه های اطلاع رسانی هستند که با استفاده از کامپیوتر امکان پردازش انبوهی از اطلاعات را در زمان کوتاهی ایجاد کرده و با کمک ارتباطات راه دور، امکان توزیع آن را در حوزه وسیعی از کره زمین فراهم می کنند.
تاثیر اطلاعات در توسعه
در کشورهای پیشرفته که در حال عبور از جامعه صنعتی به فراصنعتی یا اطلاعاتی هستند بیش از 50 درصد اشتغالات نیروی انسانی در بخش اطلاعات و صنعت اطلاعاتی است. درگذشته اطلاعات به عنوان پیش نیاز توسعه شناخته شده است ولی هم اکنون از آن به عنوان محور توسعه یاد می شود. سهولت دسترسی به اطلاعات به عنوان یکی از شاخص های تعیین کننده توسعه شناخته شده است. اهمیت اطلاعات به حدی است که بدون آن امکان هیچ گونه تصمیم گیری وجود ندارد و فقدان آن به فقدان تصمیم گیری یا به تصمیم گیری غلط می انجامد. از این رو اطلاعات و به تبع آن دانش و دانایی را می توان مهم ترین عامل در توسعه دانست و تحقق رشد مستمر بهره وری در بخشهای تولیدی کشورهای توسعه یافته را به میزان 3 تا 4 برابر طی بیش از یک قرن گذشته ناشی از عوامل فن آوری، دانش و دانایی تلقی کرد.
فن آوری اطلاعات و ارتباطات، در برآوردن نیازهای کشورهای در حال توسعه نیز نقش بسزایی دارد و در عین حال که پاسخگویی بیشتر نهادها را به دنبال دارد، موجبات تشویق مردم به مشارکت بیشتر در امور عمومی نیز می شود و می تواند به امر آموزش و فرهنگ هم کمک کند و باعث بازدهی و بهره وری بالاتر می گردد.
سازمان علمی و فرهنگی یونسکو تحت عنوان سیاست اطلاعاتی در خدمت رشد و توسعه به این نکات اشاره می کند:
1- اطلاعات منبعی پایان ناپذیر و نامحدود است و برخلاف منابع طبیعی محدود، ذخیره اطلاعاتی دائما در حال تجدید و تولید و افزایش است.
- اطلاعات در رابطه و تاثیر متقابل با نیروی انسانی است. کارآیی انسان بدون استفاده از اطلاعات کاهش پذیر محدود است و در مقابل، چنانچه اطلاعات به وسیله انسان به کار گرفته نشود، ارزش چندانی نخواهد داشت.
- اطلاعات خود موجب تجدید اطلاعات و تولید اطلاعات جدید می شود. دانشمندان و مهندسان با تحقیقات و مطالعات مداوم، اطلاعات موجود را اعتبار و تازگی می بخشند.
سازمان کشورهای غیر متعهد که اکثر اعضای آن کشورهای در حال توسعه هستند در دو اجلاس خود در سالهای 1973 و 1976 به اهمیت اطلاعات در توسعه اشاره کرده و تاکید کردند که «خودکفایی » در منابع اطلاعاتی به اندازه خودکفایی در تکنولوژی مهم است. زیرا وابستگی در زمینه اطلاعات بر توسعه اقتصادی و سیاسی اثر منفی دارد.
در ادامه این بحث به بررسی تاثیر اطلاعات در توسعه در ابعاد سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی خواهیم پرداخت.
روشن است که اطلاعات بالقوه می تواند به توسعه سیاسی کمک کند. با تشویق و ترغیب مردم و نیز از طریق ارائه اطلاعات، مشارکت افراد جامعه در فرآیند امور سیاسی عملی است. اطلاعات همچنین در تقویت نهادهای دولتی احزاب و گروههای ذی نفوذ از طریق استفاده از آن مؤثر است.
در زمینه توسعه اقتصادی مدیریت مؤثر برنامه ریزی توسعه به اطلاعات نیاز دارد. وسایل ارتباطی نقطه به نقطه می توانند در مورد برنامه های توسعه مردم را مطلع کنند و از نظراتشان در اداره طرحها استفاده کنند.
اطلاعات در ترتیب و تنظیم برنامه رشد کلی اقتصادی، میزان عرضه و تقاضا، شناسایی بازارهای داخلی و بین المللی و توزیع درآمد مفید است و در ارزیابی ترکیب عوامل مختلف تولید از قبیل نیروی کار سرمایه و مواد اولیه و برآورد نیاز بازار استفاده از اطلاعات امری اجتناب ناپذیر است. همچنین تصمیمات مربوط به کشاورزی صنعت و امور مالی، به اطلاعات جاری و به روز نیاز دارد و مراکز اطلاعاتی قادر خواهند بود تا این نیاز را برآورده کنند. همچنین برآورد مالیات به داشتن بایگانی و حفظ اطلاعات و تجزیه و تحلیل آن نیاز دارد.
در مورد توسعه اجتماعی باید گفت، توسعه اجتماعی فرآیندی است که از طریق آن وابستگیهای اجتماعی اقتصادی و روانی، هم در گروهها و هم در افراد تغییر می کند. اطلاعات و ارتباطات بر این فرآیند اثر عمده دارد. اگر از دیدگاه وسیع تر نگاه کنیم دامنه ارتباطات از تبادل اخبار و پیام به مراتب فراتر است. در واقع ارتباطات فعالیتی فردی و گروهی است که به طور عمیق در محیط اجتماعی ریشه دارد، ارتباطات در جامعه موضوعات زیر را در بر می گیرد:
- جامعه پذیری ایجاد مجموعه مشترک از دانش که به افراد اجازه و توانایی دهد تا در جامعه عضو مؤثری باشد. از این طریق انسجام اجتماعی مشارکت و درگیر شدن فعالانه در زندگی اجتماعی ارتقا می یابد.
- انگیزش: برقراری اهداف و خواسته های جامعه و تعقیب و تشویق افراد به منظور پیگیری اهداف توافق شده - بحث: تبادل حقایق و اطلاعات لازم به منظور روشن کردن نظرات متفاوت و ایجاد علاقه و اشتیاق در امور عمومی جامعه - آموزش و پرورش: انتقال اطلاعات لازم برای رشد و پرورش افکار ساخت و پرورش شخصیت و فراگیری مهارتها - فرهنگ: ارائه امور فرهنگی و هنری و حفظ میراث فرهنگی گذشته و ترغیب نسبت به ایجاد اهداف فرهنگی برای آینده و تشویق در ایجاد ارزشهای هنری و خلاقیت در افراد.
- یکپارچگی: انتقال پیامهای متنوع و گسترده لازم به منظور کمک به مردم در شناخت درک و قدردانی از یکدیگر در تعهدات اجتماعی عام